Возврат и претензии

Изменение или отмена заказа

Чтобы изменить или отменить заказ, как можно раньше свяжитесь с магазином по телефону +7 (993) 042-67-82 и сообщите номер заказа.

При отмене до приготовления заказа вопрос решается с сотрудником. При уже начатом приготовлении или передаче товара условия определяются законодательством РФ и обстоятельствами заказа.

Если качество или состав не соответствует заказу

Если блюдо имеет недостатки, ошибочный состав, повреждено или не соответствует согласованному заказу, сообщите нам о проблеме. Мы рассмотрим требование покупателя и предложим решение в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

• Напишите на paladingg@mail.ru или позвоните +7 (906) 100-25-03.
• Укажите номер заказа, дату получения, описание проблемы и удобный способ связи.
• При необходимости приложите фотографии блюда или упаковки.

Возврат денег

Если возврат денежных средств предусмотрен законом или согласован с продавцом, он осуществляется по согласованной процедуре с соблюдением законных сроков. Если платеж был проведён через эквайринг, возврат обычно производится с использованием механизма того же платёжного сервиса.

Скоропортящиеся продукты и готовые блюда имеют особенности хранения и обращения. Настоящие условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом, в том числе при продаже товара ненадлежащего качества.

Претензии

Адрес для обращений: Республика Башкортостан, с. Иглино, ул. Авиаконструктора Миля, д. 46. Электронная почта: paladingg@mail.ru.